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최소 / 반품 / 교환 안내
회원가입/탈퇴/변경 배송안내 주문 / 결제 안내 요금안내 취소/반품/교환 안내
주문취소는 어떻게 하나요?
저희 라패셔니스타에서 구매하신 상품은 해외 현지에서 배송되어 신속한 배송을 위하여 주문 후 취소가 불가능하며 주문 후 취소가 가능한 경우는 주문한 당일에 한해서만 취소가 가능합니다.

당일 이후의 취소 및 교환을 하실 경우 일괄적으로 라패셔니스타 미국 물류 센터에 상품이 도착 후 반품 처리하게 되며 이때 소정의 반품료를 청구 하게 됩니다.
반품은 가능한가요?
배송이 완료된 상품의 하자(봉제불량, 부자재불량, 원단불량 등) 및 기본적인 제품 불량으로 인해 상품 사용이 불가능한 경우를 제외한 고객 단순변심의 경우 반품 수수료가 발생하게 됩니다.

- 교환/반품이 불가능한 경우 -
① 상품을 수령한 후 8일이 지난 상품 (전자상거래소비자보호법상 청약 철회기간을 준수합니다.)
② 상품을 수령한 후 사용한 상품
③ 상품을 수령한 후 텍(상표)을 제거한 경우
④ 제품을 수선했거나 세탁을 한 경우
⑤ 홀로그램 부착 상품의 경우 홀로그램을 제거한 경우
⑥ 설치 상품의 경우 상품을 설치한 경우

- 교환/반품시 비용이 부과되는 경우 -
① 고객의 취향에 맞지 않아 반품 또는 교환을 요청하는 경우
② 주관적인 불만사항들(디자인, 사이즈, 소재, 컬러 등)에 의해 반품 또는 교환을 요청하는 경우

★ 이외에도 상품의 특성상 반품이나 교환이 불가능한 상품이 있을 수 있으니 꼭 양지해 주시기 바랍니다.
- 반품 신청은 라패셔니스타 고객센터(Tel:1566-1056)로 접수하여 주시기 바랍니다.
교환은 어떻게 하나요?
교환도 반품신청과 마찬가지로 라패셔니스타 고객센터(Tel:1566-1056)로 연락주시면 상담원의 안내를 받으실 수 있습니다.
교환하실 상품을 저희 고객지원센터로 보내주셔야 하며 교환시 발생하는 수수료는 고객님께서 전적으로 부담하셔야 합니다.

★ 단, 상품의 불량으로 인한 교환은 저희 라패셔니스타에서 처리해드립니다.
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